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Questions fréquentes 🤔
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Tous les paiements sont 100 % sécurisés via des plateformes reconnues (CB, Apple Pay, Google Pay, etc.).
Quand recevrai-je ma commande ?
Les délais moyens sont de 5 à 12 jours ouvrés, selon le produit et la personnalisation. Tu reçois un numéro de suivi dès l'expédition de ta commande.
Comment suivre ma commande ?
Une page dédiée au suivi de commande est accessible depuis le menu « Suivi colis ». Il te suffit d'entrer ton numéro de commande ou ton numéro de suivi pour connaître l'état exact de ta livraison en temps réel.
Un souci avec le suivi ?
Si ton suivi ne s'actualise pas immédiatement, pas d'inquiétude : les informations peuvent mettre 24 à 48 h à apparaître après l'expédition.
Ce n'est pas de l'arnaque ?
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